Основы управления и планирования

Тезисы

1. ХАРАКТЕР РАБОТЫ РУКОВОДИТЕЛЯ
•В чём заключается работа руководителя?
•Каково предназначение руководителей в компании?
•5 функций менеджмента (Анри Файоль)
•Модель управления на основе трёх видов потребностей (Адер)
•12 ключевых навыков руководителя
•Цикл управления

2. ПОСТАНОВКА ЦЕЛЕЙ И ЗАДАЧ СОТРУДНИКАМ
•Что такое цель?
•Ошибки руководителей, при постановке целей и задач
•Управление по Целям
•Оценка правильности формулировки целей (SMART и ЦКР)
•6 шагов постановки задач
•Построение "Дерева" (Пирамиды) целей
•Фиксация выданных заданий

3. ПЛАНИРОВАНИЕ ДЕЙСТВИЙ И РЕСУРСОВ
•Что такое планирование?
•Ошибки руководителей, при планировании
•Этапы процесса планирования
•Инструменты планирования:
«План-график»
«Диаграмма Ганта» или «Полосовая диаграмма»
4 вопроса «Рабочего задания»
«Ситуационное (сценарное) планирование»
•Оценка и планирование необходимых ресурсов
•Визуализация планов и распределение работ в группах
•Проблемы и ограничения в планировании

4. МОНИТОРИНГ И КОНТРОЛЬ
•Ошибки руководителей, при организации контроля
•Выгоды профессионального управленческого контроля для руководителей и сотрудников
•Источники установления норм
•Инструменты контроля:
«Контур Управленческого Контроля»
«О2П»
•Плюсы и минусы различных способов контроля
•Что чаще всего контролируют руководители
•Самоконтроль – как переложить функцию контроля на плечи подчинённых
•Визуализация ключевых показателей
5. КАЧЕСТВЕННАЯ «ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ»
•Что такое Обратная связь?
•Ошибки руководителей в процессе предоставления Обратной связи сотрудникам
•Три типа Обратной связи:
Мотивирующая
Корректирующая
Развивающая
•Характеристики качественной Обратной связи
•«Принцип Гамбургера»

6. ОТВЕТЫ НА ВОПРОСЫ.

Для пользователей, являющихся официальными клиентами ООО "ГАРАНТ-ПроНет" - запись интернет-семинара предоставляется бесплатно.

Для сторонних пользователей - стоимость 2000 рублей.